Termos de Uso
Última atualização: 2026
1. Sobre o serviço
A Lyravie cria músicas personalizadas a partir das informações e da história enviadas pelo cliente. Trata-se de um serviço criativo sob encomenda, com entrega de arquivos digitais — não é uma assinatura de software nem acesso permanente a uma plataforma.
2. Pagamento
O pagamento é único, por pedido, sem mensalidade. Os valores vigentes são os exibidos na página de oferta no momento da compra.
3. Prazos de entrega
Os prazos informados começam a contar após a confirmação do pagamento e o envio completo das informações do pedido. Atrasos no envio das informações pelo cliente deslocam o prazo na mesma proporção. No boleto, a confirmação do pagamento pode não ser imediata.
4. Revisões e alterações
Cada pedido inclui até 2 revisões. Alterações são ajustes pontuais na letra ou em um detalhe; revisão é uma nova geração completa da música com os ajustes solicitados.
5. Conteúdo enviado
O cliente declara ter autorização para usar os textos e nomes enviados. Conteúdos ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros não serão produzidos.
6. Uso e acesso ao arquivo
A música é personalizada a partir das informações enviadas pelo cliente e pode ser utilizada para fins pessoais, incluindo compartilhamento em redes sociais. O arquivo final é disponibilizado digitalmente pela área Minhas Músicas. A Lyravie não promete hospedagem ou disponibilidade vitalícia do arquivo, por isso recomendamos que o cliente faça o download e mantenha uma cópia própria após a entrega.
7. Garantia de 7 dias
A Lyravie oferece 7 dias de garantia para o pedido. Se a pessoa especial não gostar da música, o cliente pode solicitar o reembolso dentro desse prazo, conforme a política de garantia informada na oferta. Para solicitar, escreva para suporte@lyravie.com informando o número do pedido (ex.: LYR-000123), quando disponível. As até 2 revisões incluídas permanecem disponíveis para ajustes durante o processo.
8. Contato
Lyravie · CNPJ 48.184.424/0001-80. Dúvidas sobre estes termos: e-mail suporte@lyravie.com ou WhatsApp.